Công tác dân vận luôn được xác định là một trong những nhiệm vụ trọng tâm của hệ thống chính trị, góp phần củng cố mối quan hệ mật thiết giữa Đảng, Nhà nước với Nhân dân. Thực tiễn những năm qua cho thấy, trên địa bàn tỉnh Quảng Trị, công tác dân vận của các cơ quan nhà nước và chính quyền các cấp đã có nhiều chuyển biến tích cực, từng bước đi vào chiều sâu, tạo sự đồng thuận xã hội và phát huy sức mạnh khối đại đoàn kết toàn dân trong thực hiện các mục tiêu phát triển kinh tế - xã hội. 
Theo Chỉ thị, các cấp ủy, chính quyền đã ngày càng quan tâm lãnh đạo, chỉ đạo gắn công tác dân vận với thực hiện nhiệm vụ chính trị. Trách nhiệm, ý thức phục vụ Nhân dân của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức được nâng lên; công tác tiếp công dân, đối thoại với Nhân dân được chú trọng; nhiều phản ánh, kiến nghị chính đáng được xem xét, giải quyết kịp thời, góp phần củng cố niềm tin của Nhân dân đối với Đảng và chính quyền.
Tuy nhiên, Chỉ thị cũng thẳng thắn chỉ ra những tồn tại, hạn chế cần sớm khắc phục. Ở một số nơi, công tác lãnh đạo, chỉ đạo và tổ chức thực hiện công tác dân vận chưa thật sự quyết liệt; việc cụ thể hóa chủ trương của Đảng còn chậm; cải cách hành chính chưa đồng đều; giải quyết thủ tục hành chính, khiếu nại, tố cáo có việc còn kéo dài, nhất là các vụ việc liên quan đến đất đai, bồi thường, giải phóng mặt bằng. Việc ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số trong công tác dân vận còn thiếu đồng bộ; một bộ phận cán bộ, công chức chưa đáp ứng yêu cầu về đạo đức công vụ, văn hóa ứng xử và kỹ năng “Dân vận khéo”.
Trong bối cảnh cả nước triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp, Ban Thường vụ Tỉnh ủy yêu cầu các cấp ủy, chính quyền tiếp tục đổi mới tư duy và phương thức thực hiện công tác dân vận, xem đây là nhiệm vụ chính trị thường xuyên của mỗi cơ quan, đơn vị và của từng cán bộ, đảng viên.
Điểm nhấn xuyên suốt của Chỉ thị là tiếp tục quán triệt sâu sắc quan điểm “Dân là gốc”, xây dựng đội ngũ cán bộ có phong cách “trọng dân, gần dân, hiểu dân, học dân và có trách nhiệm với dân”, thực hiện phương châm “nghe dân nói, nói dân hiểu, hướng dẫn dân làm, làm dân tin”. Đây không chỉ là yêu cầu về phương pháp công tác mà còn là chuẩn mực trong thực thi công vụ của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức. 
Để đáp ứng yêu cầu phát triển trong giai đoạn mới, Chỉ thị xác định cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số là khâu đột phá trong đổi mới công tác dân vận. Theo đó, tỉnh sẽ tập trung xây dựng chính quyền số, phát triển các mô hình “Dân vận số”, tăng cường kết nối và chia sẻ dữ liệu giữa các cơ quan; nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến, phát huy hiệu quả cơ chế một cửa, một cửa liên thông và dịch vụ hành chính công qua bưu chính công ích nhằm phục vụ người dân, doanh nghiệp nhanh chóng, thuận tiện hơn.
Một nội dung đáng chú ý là việc từng bước mở rộng hệ thống Kiosk hỗ trợ thực hiện dịch vụ công trực tuyến tại Trung tâm Phục vụ hành chính công các xã, phường, đặc khu. Cùng với đó, các nền tảng số, mạng xã hội chính thống sẽ được sử dụng mạnh mẽ hơn để tuyên truyền chủ trương, chính sách, nắm bắt dư luận xã hội và tiếp nhận, xử lý kịp thời phản ánh, kiến nghị của Nhân dân. Các Tổ công nghệ số cộng đồng tiếp tục được phát huy vai trò hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, góp phần thu hẹp khoảng cách số giữa các vùng miền.
Bên cạnh yêu cầu đổi mới phương thức phục vụ, Chỉ thị đặc biệt nhấn mạnh việc phát huy dân chủ ở cơ sở. Các cơ quan, đơn vị phải thực hiện nghiêm các quy định của pháp luật về thực hiện dân chủ ở cơ sở và tiếp cận thông tin; bảo đảm công khai, minh bạch các chủ trương, chính sách, chương trình, dự án có liên quan trực tiếp đến quyền và lợi ích hợp pháp của người dân. Người đứng đầu cấp ủy, chính quyền các cấp phải trực tiếp đối thoại với Nhân dân, chủ động lắng nghe và giải quyết kịp thời những kiến nghị, phản ánh, khiếu nại, tố cáo ngay từ cơ sở; chú trọng công tác hòa giải, tuyên truyền, vận động nhằm hạn chế phát sinh các vụ việc phức tạp, giữ vững ổn định chính trị, trật tự an toàn xã hội.
Chỉ thị cũng đề cao vai trò của Mặt trận Tổ quốc Việt Nam và các tổ chức chính trị - xã hội trong công tác giám sát, phản biện xã hội, tham gia xây dựng Đảng, xây dựng chính quyền; đồng thời phát huy vai trò của già làng, trưởng bản, người có uy tín, chức sắc, chức việc tôn giáo trong công tác tuyên truyền, vận động Nhân dân chấp hành chủ trương của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước.
Đối với đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức, Ban Thường vụ Tỉnh ủy yêu cầu tăng cường kiểm tra, giám sát việc thực hiện công tác dân vận gắn với kỷ luật, kỷ cương hành chính và đạo đức công vụ; kiên quyết xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm quyền làm chủ của Nhân dân hoặc gây phiền hà trong giải quyết công việc. Đặc biệt, kết quả thực hiện công tác dân vận và mức độ hài lòng của người dân, tổ chức, doanh nghiệp sẽ là tiêu chí quan trọng để đánh giá, xếp loại chất lượng cán bộ, công chức, viên chức cũng như bình xét thi đua, khen thưởng hằng năm.
Việc ban hành Chỉ thị là thể hiện quyết tâm của Ban Thường vụ Tỉnh ủy trong việc xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, liêm chính, phục vụ; phát huy quyền làm chủ của Nhân dân, tạo sự đồng thuận xã hội, huy động sức mạnh toàn dân tham gia thực hiện thắng lợi các mục tiêu phát triển của tỉnh trong giai đoạn mới. Đây cũng là yêu cầu đặt ra đối với mỗi cơ quan, đơn vị và từng cán bộ, công chức, viên chức trong quá trình thực thi công vụ: luôn lấy người dân làm trung tâm phục vụ, lấy sự hài lòng của Nhân dân làm mục tiêu phấn đấu và là thước đo hiệu quả hoạt động của bộ máy chính quyền.
                                                                                                                                                                                     Hồng Luyến