Năm 2014, thực hiện Quyết định số 19/2014/QĐ-TTg  ngày 05/3/2014 của Thủ tướng Chính phủ về việc áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 vào hoạt động của các cơ quan, tổ chức thuộc hệ thống hành chính, Sở Tư pháp đã ban hành Quyết định công bố Hệ thống quản lý chất lượng phù hợp tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 với 6 lĩnh vực hoạt động, gồm: Thẩm định dự thảo văn bản quy phạm pháp luật; Kiểm tra văn bản QPPL do cơ quan có thẩm quyền ban hành; Hướng dẫn tổ chức Hội nghị, hội thảo chuyên đề về PBGDPL; Giải quyết hồ sơ đề nghị cấp phiếu Lý lịch Tư pháp; Giải quyết hồ sơ đăng ký kết hôn có yếu tố nước ngoài và Giải quyết hồ sơ nuôi con nuôi có yếu tố nước ngoài.

Qua thực hiện các quy trình của hệ thống chất lượng, các bộ phận, các phòng chuyên môn đã thực hiện việc sắp xếp tài liệu, lưu trữ hồ sơ theo “5 S” (sàng lọc, sắp xếp, sạch sẽ, săn sóc, sẵn sàng), đảm bảo khoa học và có hệ thống. Tài liệu được sắp xếp theo thời gian, thống nhất theo thứ tự các loại giấy tờ, tài liệu có trong hồ sơ, lưu theo từng cặp hồ sơ công việc khác nhau, đảm bảo dễ lấy, dễ tìm và dễ thấy. Đồng thời, các phòng, các bộ phận cũng đã xây dựng Danh mục tài liệu nội bộ hiện hành, mở sổ theo dõi tài liệu bên ngoài, sổ theo dõi xử lý sự không phù hợp, hành động khắc phục và phòng ngừa. Các phòng chuyên môn, các bộ phận đã thực hiện việc sắp xếp tài liệu, lưu trữ hồ sơ tuân theo Quy trình kiểm soát tài liệu và Quy trình kiểm soát hồ sơ của Sở.

Bám sát chính sách chất lượng, Lãnh đạo Sở đã cam kết về việc thiết lập, thực hiện, duy trì và cải tiến Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008, làm cơ sở nâng cao hiệu lực, hiệu quả của quản lý nhà nước, phục vụ cải cách thủ tục hành chính bằng cách truyền đạt đến mọi cán bộ công chức thuộc Sở về tầm quan trọng của việc áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng để đáp ứng ngày càng tốt hơn các yêu cầu của khách hàng; thiết lập chính sách chất lượng và các mục tiêu chất lượng của Sở, tổ chức việc xây dựng, áp dụng và cải tiến các quy trình làm việc để thực hiện tốt nhất nhiệm vụ được giao, tạo ra sản phẩm hành chính có chất lượng, đáp ứng các yêu cầu theo quy định của pháp luật. Đồng thời, Lãnh đạo Sở cũng đã chủ trì các cuộc họp xem xét của lãnh đạo theo định kỳ và đột xuất để đảm bảo hệ thống quản lý chất lượng luôn phù hợp và có hiệu quả; toàn thể cán bộ công chức đều thấu hiểu về chính sách chất lượng để thực hiện; đảm bảo cơ sở hạ tầng, điều kiện vật chất phục vụ nhu cầu công tác; cung cấp đầy đủ các nguồn lực cần thiết cho hoạt động của hệ thống quản lý chất lượng Sở Tư pháp.

Để đảm bảo 100% thủ tục hành chính thực hiện tại Sở đều được đưa vào hệ thống quản lý chất lượng và nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống, năm 2016, Sở Tư pháp đã sửa đổi 02 quy trình và xây dựng mới 05 quy trình giải quyết hồ sơ trong lĩnh vực Bổ trợ tư pháp gồm Luật sư, Tư vấn pháp luật, Trợ giúp pháp lý, Công chứng và Bán đấu giá Tài sản. Ngày 04/01/2017, Giám đốc Sở Tư pháp đã ban hành Quyết định số 07/QĐ-STP về việc công bố Hệ thống quản lý chất lượng phù hợp tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 thay cho quyết định công bố 6 lĩnh vực trước đây. Theo đó, hiện nay Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 tại Sở Tư pháp gồm 10 lĩnh vực hoạt động: Thẩm định dự thảo văn bản quy phạm pháp luật; Kiểm tra văn bản QPPL do cơ quan có thẩm quyền ban hành; Hướng dẫn tổ chức Hội nghị, hội thảo chuyên đề về PBGDPL; Giải quyết hồ sơ đề nghị cấp phiếu Lý lịch Tư pháp; Giải quyết hồ sơ nuôi con nuôi có yếu tố nước ngoài; Giải quyết các thủ tục trong lĩnh vực Trợ giúp pháp lý; Giải quyết các thủ tục trong lĩnh vực Luật sư; Giải quyết các thủ tục trong lĩnh vực Công chứng; Giải quyết các thủ tục trong lĩnh vực Tư vấn pháp luật; Giải quyết các thủ tục trong lĩnh vực Bán đấu giá tài sản. Đây là những cơ sở quan trọng để nâng cao chất lượng các dịch vụ hành chính của Sở, góp phần thực hiện tốt công tác cải cách hành chính tại Sở Tư pháp trong thời gian tới.