Theo Báo cáo số 119/BC-UBND ngày 19/6/2017 của UBND tỉnh Quảng Bình thì công tác kiểm soát TTHC trên địa bàn tỉnhngày càng được đẩy mạnh, đi vào nền nếp, tiếp tục có nhiều chuyển biến tích cực và đạt được những kết quả nổi bật.

Về hoạt động kiểm soát việc ban hành các quy định về TTHC trong văn bản QPPL, các sở, ngành đã thực hiện việc đánh giá tác động đối với 05 dự thảo QPPL có quy định về 59 TTHC trước khi trình UBND tỉnh, đảm bảo chỉ trình UBND tỉnh ban hành những TTHC thực sự cần thiết, hợp lý, hợp pháp và đúng thẩm quyền.

Về hoạt động công bố, công khai TTHC, UBND tỉnh đã ban hành 62 Quyết định công bố 772 TTHC, trong đó có 468 TTHC công bố mới, hoặc sửa đổi, bổ sung, thay thế và 304 TTHC bị bãi bỏ. Các TTHC ngay sau khi được công bố đã được các đơn vị, địa phương công khai theo các hình thức quy định.

Ngoài ra, các đơn vị, địa phương đã thiết lập trên Trang thông tin điện tử chuyên mục đăng tải công khai các Quy hoạch, Kế hoạch, Chính sách và tài liệu pháp lý khác của HĐND, UBND tỉnh liên quan đến ngành, lĩnh vực, địa phương quản lý theo chỉ đạo của UBND tỉnh tại Kế hoạch hoạt động năm 2017.

Về hoạt động rà soát, đơn giản hóa TTHC, các đơn vị đang triển khai rà soát các TTHC theo Danh mục rà soát TTHC trọng tâm đã đăng ký từ đầu năm và có 04 đơn vị đã chuyển kết quả rà soát bước đầu cho Sở Tư pháp kiểm soát chất lượng (gồm: Sở Công Thương, Sở Nông nghiệp và Phát triển nông thôn, Ban Quản lý khu kinh tế, Sở Tư pháp). Bên cạnh đó, các sở, ban, ngành cũng đã chủ động rà soát được 04 văn bản QPPL và kiến nghị UBND tỉnh sửa đổi, bổ sung, bãi bỏ hoặc ban hành theo thẩm quyền 55 TTHC.

Đặc biệt, thực hiện chỉ đạo của UBND tỉnh về việc rút ngắn 10% thời gian giải quyết TTHC so với thời hạn được pháp luật quy định, đến nay các sở, ban, ngành và UBND cấp huyện đã hoàn thành việc rà soát và đăng ký Danh mục TTHC cam kết rút ngắn thời gian giải quyết, chỉ đạo các đơn vị, địa phương trực thuộc và cán bộ, công chức giải quyết TTHC thực hiện niêm yết Danh mục TTHC cam kết rút ngắn tại nơi tiếp nhận hồ sơ và thể hiện việc rút ngắn thời gian giải quyết trong phiếu hẹn trả kết quả giải quyết TTHC cho người dân, doanh nghiệp.

Về công tác kiểm soát quá trình giải quyết TTHC, Trong 06 tháng đầu năm 2017, toàn tỉnh đã tiếp nhận 793.892 hồ sơ; trong đó tỷ lệ hồ sơ đã giải quyết đúng hạn chiếm 97,3% tổng số hồ sơ đã tiếp nhận, tỷ lệ hồ sơ đang giải quyết chưa đến hạn chiếm 2,2%, tỷ lệ hồ sơ giải quyết quá hạn chỉ có 0,5%, chủ yếu là do nguyên nhân khách quan.

Triển khai thực hiện Quyết định số 45/2016/QĐ-TTg ngày 19/10/2016 của Thủ tướng Chính phủ, đến nay UBND tỉnh đã ban hành các Quyết định công bố Danh mục TTHC có thực hiện và không thực hiện tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết qua dịch vụ bưu chính công ích trong tất cả các lĩnh vực quản lý nhà nước (bao gồm 26 Quyết định); tổ chức Hội nghị ký kết việc thực hiện giữa Bưu điện tỉnh và các sở, ban, ngành; tổ chức công khai trên website và niêm yết tại địa điểm tiếp nhận hồ sơ.

Việc tiếp nhận và trả kết quả TTHC qua dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 và 4 cũng được đẩy mạnh như tại các sở: Giao thông vận tải, Tư pháp, Thông tin và Truyền thông, Tài nguyên và Môi trường…

Về việc tổ chức tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị, từ đầu năm đến nay, toàn tỉnh đã tiếp nhận 29 phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức. Tất cả các phản ánh, kiến nghị đều được xử lý đúng theo quy định của pháp luật.

Ngoài ra, UBND tỉnh đã ban hành Công văn số 807/UBND-NC ngày 12/5/2017 chỉ đạo triển khai thực hiện Quy chế tiếp nhận, xử lý và trả lời phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp trên Cổng Thông tin điện tử Chính phủ, địa chỉ http://nguoidan.chinhphu.vn và http://doanhnghiep.chinhphu.vn theo Quyết định số 574/QĐ-TTg ngày 25/4/2017 của Thủ tướng Chính phủ.

Bên cạnh đó, UBND tỉnh đã chỉ đạo các sở, ban, ngành, UBND cấp huyện thiết lập Chuyên mục “Người dân hỏi cơ quan chức năng trả lời” trên Trang thông tin điện tử của đơn vị, địa phương mình nhằm hướng dẫn, giải đáp, xử lý các ý kiến của tổ chức, cá nhân về TTHC thuộc phạm vi thẩm quyền giải quyết.

Về công tác truyền thông trong hoạt động kiểm soát TTHC, công tác này được các đơn vị, địa phương thực hiện bằng nhiều hình thức phong phú. Đặc biệt, trong tháng 3/2017, Hội đồng Phối hợp phổ biến, giáo dục pháp luật của tỉnh đã phát hành 14.500 cuốn sổ tay "Tìm hiểu một số quy định pháp luật về kiểm soát TTHC" cho các cơ quan, tổ chức, đoàn thể, doanh nghiệp và các thôn, bản, tổ dân phố trên địa bàn tỉnh.

Về công tác kiểm tra việc thực hiện hoạt động kiểm soát TTHC, thực hiện Kế hoạch kiểm tra việc thực hiện hoạt động kiểm soát TTHC trong năm 2017, đến nay Sở Tư pháp đã thành lập Đoàn kiểm tra để tiến hành kiểm tra tại 06 đơn vị theo đúng tiến độ và nội dung quy định tại Thông tư số 25/2014/TT-BT. Các đơn vị, địa phương cũng chủ động xây dựng kế hoạch tự kiểm tra tại đơn vị, địa phương mình.

Bên cạnh đó, tỉnh đã triển khai tổ chức tập huấn cho 100% cán bộ, công chức trực tiếp giải quyết TTHC tại UBND cấp xã, dự kiến hoàn thành trong tháng 6/2017. Trong đó đối tượng là Lãnh đạo UBND của 159 xã, phường, thị trấn đã được tập huấn tập trung tại tỉnh do Sở Tư pháp tổ chức từ ngày 17/5/2017 đến ngày 19/5/2017.