Thống kê truy cập

Số lượng và lượt người truy cập

  • Online 2

  • Hôm nay 520

  • Tổng 9.210.912

Giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động của bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả

Post date: 14/02/2017

Font size : A- A A+
Cơ chế một cửa là cơ chế giải quyết công việc của tổ chức, cá nhân, bao gồm cả tổ chức, cá nhân nước ngoài thuộc trách nhiệm, thẩm quyền của một cơ quan hành chính nhà nước, từ hướng dẫn, tiếp nhận giấy tờ, hồ sơ, giải quyết đến trả kết quả được thực hiện tại một đầu mối là bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của cơ quan hành chính nhà nước (được gọi là bộ phận giao dịch một cửa). Vì vậy, để bộ phận giao dịch một cửa của Ngành, thông và hiệu quả hơn trong thời gian tới Lãnh đạo Sở Tư pháp đã đề ra một số giải pháp, cụ thể như sau:

Tiếp tục đầu tư hệ thống trang, thiết bị để ứng dụng công nghệ thông tin vào giải quyết công việc tại bộ phận một cửa nhằm đáp ứng tốt nhất cho việc thực hiện  đăng ký cấp Phiếu Lý lịch tư pháp trực tuyến.
Đào tạo, bồi dưỡng công chức phụ trách bộ phận một cửa về kỷ năng, nghiệp vụ thực hiện các thủ tục hành chính; bồi dưỡng kỹ năng giao tiếp, ứng xử hành chính giữa công chức, viên chức với các tổ chức và công dân. Giáo dục ý thức trách nhiệm, tinh thần, thái độ phục vụ nhân dân cho mỗi công chức, viên chức.
Rà soát, kiến nghị phương án đơn giản hóavà kịp thời công khai minh bạch các thủ tục hành chính, gắn việc thực hiện thủ tục hành chính với quy trình thực hiện ISO của đơn vị theo quy định tại Quyết định số 19/2014/QĐ-TTg.
Trên cơ sở Quyết định số 4076/QĐ-UBND ngày 23/12/2016 về việc ban hành Kế hoạch hoạt động kiểm soát thủ tục hành chính (TTHC) của tỉnh Quảng Bình năm 2017. Chỉ đạo các phòng, đơn vị tăng cường kiểm soát quá trình giải quyết TTHC thuộc lĩnh vực quản lý nhà nước của Ngành nhằm rút ngắn 10% thời gian hẹn trả kết quả và giải quyết TTHC so với thời hạn được pháp luật quy định nhằm tạo điều kiện thuận lợi nhất cho tổ chức và cá nhân khi có yêu cầu.
Thường xuyên kiểm tra, giám sát, đánh giá hoạt động của công chức, viên chức làm việc tại bộ phận một cửa. Kiên quyết xử lý những công chức, viên chức có hành vi tiêu cực, gây nhũng nhiễu, phiền hà trong giải quyết công việc của nhân dân, tổ chức, doanh nghiệp.
Nâng cao hiệu quả giám sát của nhân dân đối với hoạt động của công chức, viên chức tại bộ phận giao dịch một cửa.
Với năm giải pháp nhằm nâng cao chất lượng hoạt động tại bộ phận giao dịch một cửa trong thời gian tới cùng Với sự quyết tâm cao của tập thể lãnh đạo sở trong lãnh đạo, chỉ đạo, hy vọng và tin tưởng rằng bộ phận giao dịch một cửa tại Sở Tư pháp và của các đơn vị thuộc sở sẽ nâng cao chất lượng, hiệu quả và đáp ứng tốt nhất yêu cầu của tổ chức và cá nhân khi có nhu cầu.
MT

More